Apple Marina Bay Sands (MBS) là Apple Store thứ 3 của Apple tại Singapore (mở cửa 10/9/2020) sau Apple Orchard Road và Apple Jewel Changi Airport. Cửa hàng hình cầu duy nhất, độc đáo này của Apple được bao bọc bởi 114 tấm kính cong. Các tấm kính chụm lại ở đỉnh quanh một thấu kính trong suốt dùng để tận dụng ánh sáng tự nhiên.
Apple Marina Bay Sands cũng là Apple Store đầu tiên có thiết kế nổi trên mặt nước. Apple cho biết rằng họ thiết kế Apple Store này dựa trên chiếc đèn lồng Tết Trung Thu truyền thống tại Singapore. Vào ban đêm, toàn bộ Apple Marina Bay Sands sẽ được thắp sáng bởi tông màu ấm giống như một chiếc lồng đèn hoa đăng trên mặt nước.
Sau đây là các điểm mình thích ở đây:
1. Đem thiên nhiên và ánh sáng vào trong nhà
Sau khi mua xong đồ, mình đi từ tầng 1 (nằm trong khu TTTM The Shoppes) lên tầng 2 (khu nổi trên mặt nước). Cảm giác lúc đó là wow wow wow, vì nó đẹp hơn tưởng tưởng của mình rất nhiều. Cảm giác đi từ mặt đất lên mặt nước, xung quanh tràn ngập cây cối ánh sáng và nhân viên welcome, tuyệt lắm ấy.
Tận dụng ánh sáng tự nhiên và trống nhiều cây trong nhà chính là đặc trưng ở Apple Store, không chỉ ở MBS mà còn ở khắp nơi trên thế giới. Điều đặc biệt với cấu trúc hình cầu là những tấm kính sẽ view ra đường chân trời với các tòa nhà mang tính biểu tượng ở MBS, cực kỳ thích hợp để sống ảo nhé. Hôm mình đi trời nắng đẹp nên view lại càng xịn. Mình vốn là đứa thích cây cối và ánh nắng nên là mình quay chụp ở đây khá nhiều.
Nhân viên còn nhiệt tình chỉ cho mình một background sống ảo mà không phải ai cũng biết, đó là mặt sau của màn hình lớn chính là một tấm gương khổng lồ, phản chiếu lại view bên ngoài và còn có logo của Apple Store để checkin nữa. Anh guider đã hướng dẫn mình một số tip về vị trí đặt camera sao cho lấy đươc trọn view nửa gương nửa thật khá ảo diệu nhé.
2. Khu vực dành riêng cho lớp học (Today at Apple session)
Cho những ai chưa biết thì “Today at Apple” nằm trong kế hoạch thiết kế lại chuỗi Apple Store sau 15 năm phát triển, bao gồm cả việc thay đổi hệ thống không gian xanh để cung cấp những trải nghiệm tốt hơn cho 500 triệu người ghé thăm các cửa hàng của Apple mỗi năm và mở rộng cộng đồng người dung Apple hơn nữa. Apple sẽ cung cấp những chương trình đào tạo với hơn 60 buổi thực hành về những chủ đề khác nhau như Photo Labs, Pro Series,… với những người “đứng lớp” là những nhiếp ảnh gia, nghệ sỹ, những nhân viên được đào tạo chuyên nghiêp. Những tính năng vượt trội của mỗi thiết bị Apple sẽ được giới thiệu và ứng dụng trực tiếp ngay trong các buổi học để người trải nghiệm có thể sử dụng linh động tùy theo mục đích và định hướng công việc. “Today at Apple” hướng đến mục tiêu xây dựng một cộng đồng người dùng được kết nối bởi công nghệ. Bằng cách này, mỗi sản phẩm của Apple đều trở nên gần gũi và dễ dàng với người dùng hơn.
Trong khi đang tham quan ở khu vực tầng 2 (là tầng nổi trên nước), mình tình cờ được mời tham gia lớp học này tại Apple, với thời lượng 30 phút.
Có 2 cách: một là đăng kí slot trước, hai là có thể đến tận nơi rồi đăng kí cũng được nhé. Với slot đăng kí trước, bạn có thể chọn địa điểm tại đây và xem thời gian, chủ đề của lớp. Lớp học hôm đó còn có mấy bé trẻ con, cũng rất hào hứng tham gia và cầm Ipad đi khắp nơi quay lại các cảnh đẹp. Vì thế mình nghĩ trẻ con cũng vẫn hợp để tham gia nhé. Hôm đó chỉ có vài người tham gia thôi, mặc dù rất đông khách ở khu vực đó, vậy nên mình nghĩ cũng không cần đăng kí slot trước. Vì khu vực xếp ghế ngồi tham gia lớp trực tiếp khá rộng, hoàn toàn đủ chỗ cho mọi người, nếu thiếu chỗ thì hoàn toàn vẫn có thể đứng gần đó để nghe, xem, chụp hình và quay video tuỳ thích.
Nếu đợt trước, ở thời điểm dịch vẫn căng, nhiều cửa hàng Apple Store phải giới hạn số người lượng người tham gia cũng như giảm thiểu sự tiếp xúc giữa khách hàng và nhân viên, thì ở thời điểm hiện tại, mọi thứ đã trở về bình thường. Vẫn phải đeo khẩu trang (do Singapore quy định phải đeo khẩu trang khi ở trong indoor, không gian trong nhà) nhưng không còn giới hạn số người hay giới hạn tiếp xúc nữa, quá là ok.
Khu vực lớp học có một màn hình siêu to khổng lồ cực nét cực xịn, và ghế gỗ vuông ở dưới có quả bóng rổ màu da nâu đặc trưng. Tại sao lại có quả bóng rổ ở đấy thì mình vẫn không biết nhé :))) Nội dung buổi session hôm đó cũng rất cơ bản và đơn giản, xoay quanh nội dung chính là chỉnh sửa video cơ bản trên Imovie (ghép video, chỉnh tốc độ nhanh chậm, lồng nhạc, thêm title, thêm hiệu ứng,..). Thông thường mỗi buổi đều có thời gian thực hành từ 10-15 phút. Sau đó cả lớp sẽ chia sẻ tác phẩm của mình với cả lớp. Video của mình được chọn để chiếu lên và guider còn khen video của mình trông chuyên nghiệp như travel vlogger nữa hehe :))) Chồng mình cũng có video tự giới thiệu bản thân, chiếu lên màn hình lớn trộng xịn sò lắm.
Nhìn chung buổi session chủ yếu về chia sẻ kiến thức đi kèm hướng dẫn thực hành, nội dung buổi học thì chỉ ở mức cực kỳ cơ bản do thời gian học chỉ 30 phút. Những đợt đi sau này mình sẽ tìm thử những session ở level khó hơn xem thế nào, còn hiện tại thì đều là những thứ mình biết rồi. Guider chính và anh assistant đều dễ thương, vui tính và nhiệt tình, nói tiếng Anh rất dễ nghe nhé.
3. Tự do trải nghiệm sản phẩm và luôn có nhân viên sẵn sàng hỗ trợ
Khi mua hàng, điều mình thấy không thoải mái nhất là lúc nào cũng có nhân viên kè kè bên cạnh. Nhưng ở đây (và ở phần lớn các store ở Sing) thì không xảy ra điều này. Nhân viên sẽ quan sát từ xa, và khi thấy mình lúng túng nhìn quanh hay phân vân gì đó là họ nắm bắt được ngay và lập tức đến hỗ trợ, mặc dù số lượng khách khá đông và khó để take care được mọi khách hàng. Chồng mình khen các bạn nhân viên ở đây rất là tinh ý với khách hàng, điểm 10/10 luôn. Có khi mình chưa quyết định mua nhưng họ vẫn rất vui vẻ, còn chủ động giới thiệu cho mình lên tiếp tầng 2 đi, có nhiều cái hay ho mà Apple store khác không có đâu, mau lên đó xem đi :)) Mình còn nghe nói nhân viên tại Apple store có thể giao tiếp và hỗ trợ được 23 ngôn ngữ khác nhau, sẵn sàng chào đón khách hàng trong và ngoài nước (tuỳ nhân viên có thể giao tiếp theo từng ngôn ngữ riêng để cố gắng phục vụ được khách hàng khi họ không nói được Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung bản địa). Tuy nhiên mình chưa thử nói tiếng Việt nên không rõ thế nào, vì tiếng Anh họ nói đủ dễ nghe rồi.